在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）。

A.敬业精神差，应加强管理

B.语言不文明，应加强培训

C.尊重意识差，应加强教育

D.公正意识差，应加强教育

E.服务意识差，应加强教育

视力正常，视 * * 边界不清，充血，突出度4D（）。

A.继发性视神经萎缩

B.原发性视神经萎缩

C.视 * * 水肿

D.球后视神经炎

E.视 * * 炎