以下关于CRM 的描述，正确的是 （ ） 。

A．CRM 系统只对销售和市场部门有帮助

B．CRM 系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C．CRM 系统不能对企业的后台提供帮助

D．CRM 系统的核心是加强企业对客户的理解