参考答案：A, B

解析：

态度转变模型包含的要素有：①传递者，传递者是沟通信息的提供者，也是试图以一定的方式引导人们发生态度转变的劝导者；②沟通信息，态度转变是接受者意识到自己的态度与外在的信息存在差异后发生的，沟通信息是态度转变的最直接的原因；③接收者，也是态度转变的主体，一切说服的努力，只有为态度主体所接受，才能发挥作用；④情境因素，沟通和说服是在一定背景中进行的，所处的情境不同，个体的情绪状态的差异，都会影响态度转变的效果。