问题 多项选择题

客户满意度问卷调查实施步骤有( )。

A.客户满意度调查的策划

B.客户满意度调查的预案

C.利用客户数据库

D.客户满意度调研

E.了解客户期望

答案

参考答案:A,C,E

单项选择题
单项选择题