问题
多项选择题
客户满意度问卷调查实施步骤有( )。
A．客户满意度调查的策划
B．客户满意度调查的预案
C．利用客户数据库
D．客户满意度调研
E．了解客户期望
答案
参考答案：A,C,E
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客户满意度问卷调查实施步骤有( )。
A．客户满意度调查的策划
B．客户满意度调查的预案
C．利用客户数据库
D．客户满意度调研
E．了解客户期望
参考答案：A,C,E