客户满意度问卷调查实施步骤有( )。A．客户满意度调查的策划_爱下问搜题

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问题多项选择题

客户满意度问卷调查实施步骤有( )。

A．客户满意度调查的策划

B．客户满意度调查的预案

C．利用客户数据库

D．客户满意度调研

E．了解客户期望

答案

参考答案：A,C,E

选择题

下列词语中语音、字形全都正确的一组是（）（3分）

A．罗绮（qǐ）脚镣（liào）雪茄（jiā）寒喧

B．弥补（ní）戕害（qiāng）报应（yīng）针砭

C．离间（jiàn）尸骸（hái）揾泪（wèn）坐落

D．伺候（cì）金戈（gě）矩形（jù）好像

单项选择题 A1型题

后天获得性弓形虫病局限性感染最多表现为（）

A.淋巴结炎

B.心肌炎

C.肝炎

D.视网膜炎

E.肾炎