阅读下面的文字，完成后面各题。
“全民焦虑”也称集体焦虑，它是一种广泛的弥漫于社会不同阶层的紧张心理状态。近日，人民论坛问卷调查中心就“当下中国人为何焦虑？”做问卷调查，结论显示“全民焦虑”是当下中国的一种社会病基本成共识；而且焦虑问题多，焦虑度较高，特别是公众对关系切身利益的民生问题的焦虑程度远超对宏大命题的焦虑；更可怕的是这种焦虑情绪还可以相互传染，不容易通过心理的调适而化解。
近年来，社会流动渠道堵塞，处于较低生活水平和社会地位的人几乎无法通过自己的努力向上流动，小康社会的美好理想被冷酷的现实打破，这种心理落差使他们感到失落、挫折和无助，于是就焦虑起来，浮躁起来。再者，在吃饱穿暖之后，人们日益关注自身的健康安全，但是，因为对“看病贵、看病难”等医疗保障不完善的忧虑，对食品、药品不安全的担心，对能否长寿以及长寿了生命、生活质量能否得到保证的疑惑，加上一部分人的关注过度，出现了“关心则乱”的焦虑障碍。与此同时，改革开放，引入了市场机制，旧的游戏规则被打破，而新的游戏规则正在建立之中，激烈的社会变迁使社会规范也变得不确定。在大多数人还茫然不知所措的时候，一部分人富裕起来了。在富裕起来的人中，又有一部分人的收入和财产与非法、违法、犯罪有着难以切割的联系，更有一部分官员通过贪污受贿来敛财。这就造成了整个社会在道德方面的严重焦虑。然而，要对这种普遍的焦虑进行诊断和治疗，不能简单武断，操之过急，只对公众的焦虑进行批评指责是不明智不公道的。中国社会正处在一个急剧转型的时期，彻底治愈“焦虑症”绝非朝夕之功。
（选自2013年《人民论坛》，有删改）
小题1:从材料看，“全民焦虑”有哪些特点？（3分）
小题2:根据材料，简要分析为什么会产生“全民焦虑”。（6分）
小题3:结合材料，谈谈如何治疗“全民焦虑”。（6分）
小题1:（3分）①范围广；②问题多、焦虑度较高；③相互传染、不易化解。（每点1分）
小题2:（6分）①社会流动渠道堵塞；②自身健康安全没有保障；③社会规范的不确定。（每点2分）
小题3:（6分）①疏通社会流动渠道；②建立健全食品、医疗、养老制度；③建立公正合理的社会规范体系，完善社会道德；④广泛开展普遍有效的公民教育，建立和完善社会心理救助体系；⑤全民参与、政府积极作为，并且要常抓不懈。（每点2分，答对其中3点得满分，意思对即可）
小题1:
题目分析：本题信息主要集中在第一部分，“它是一种广泛的弥漫于社会不同阶层的紧张心理状态”，可总结出第一点；“焦虑问题多，焦虑度较高”，可总结出第二点；“更可怕的是这种焦虑情绪还可以相互传染，不容易通过心理的调适而化解”，可总结出第三个特点。
小题2:
题目分析：本题信息主要集中在第二自然段，“社会流动渠道堵塞，处于较低生活水平和社会地位的人几乎无法通过自己的努力向上流动”，可总结出第一点；“ 因为对‘看病贵、看病难’等医疗保障不完善的忧虑……的焦虑障碍”，可总结出第二点；“ 改革开放……规范也变得不确定”可总结出第三点。
小题3:
题目分析：本题要求考生谈一谈“治疗‘全民焦虑’”，考生可以前一题为基础，从出现“全民焦虑”的原因入手，逐条找到相应的解决办法。同时还要结合文章结尾部分谈到的“要对这种普遍的焦虑进行诊断和治疗，不能简单武断……绝非朝夕之功”可总结出，对这种普遍存在的焦虑，需要全民参与，而且要坚持长期抓，并且加强心理治疗。