客户信息管理的策略包括（）。
A.及时的记录和更新
B.保持联系
C.有效利用
D.细化销售流程
E.确定价格
参考答案：A, B, C
AutoCAD的GRID（栅格）的显示区域是由（）决定的。
从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量是指（）
A.管理层次
B.管理跨度
C.管理部门
D.管理职责
