咨询项目计划在很大程度上决定项目的成功与失败。咨询项目计划和控制内容不包括( )。

A．明确项目的结果以及完成工作的时间

B．明确为实现目标应采取哪些步骤

C．明确自己是否已经具备所需的资源

D．明确组织结构形式

消费者的个性心理特征中，( )是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征。

A．气质
B．性格
C．能力
D．情绪