（8分）据《中国青年报》报道，为了探讨如何将德育落到实处，青岛市市南区育宏小学和陵县路小学，在部分学生和家长中作了一个“红领巾让座”问卷调查。接受调查的近300名学生都认为自己在学校受到了社会公德和文明礼貌教育，都知道应该“尊老爱幼、谦让有礼”，但在实际行动中，七成以上的学生表示，自己在遇到特需乘客时“有时让座，有时不让座”，而表示“肯定让”的仅有一成。不让座的理由是：看到特需专座上的都是年轻人，他们都不让，我就赌气不让座；有时看到老弱病残者，但不在自己身边，让开位子会被周围的人坐下，所以干脆不让；有些大人好像欺负人似的，要小孩给他们让座，我就偏不让，有时还撒谎说自己肚子疼什么的；让了座后，连最简单的“谢谢”也不说，还翻个白眼看你，心里发凉，以后就不让了……

根据上述材料回答：

（1）道德是人类永恒的话题，道德问题的实质是什么？

（2）结合材料反映的道德状况的实际，发表评论。