实际的客户关系管理的层次包括( )。
A.管理思想层
B.客户服务层
C.管理系统层
D.营销管理层
E.软件产品层
参考答案:A,C,E
工程项目计划实施控制的基本方法包括:( )。
A.建立计划实施的监测纪录体系和统计报告制度
B.对产生偏差的原因进行分析
C.采取措施纠正偏差
D.控制偏差
E.对偏差造成的影响进行分析
某男,55岁,有时感乏力、疲倦未引起注意,渐出现食欲减退、消瘦、低热、盗汗及贫血,颈部、锁骨上、腋窝、腹股沟淋巴结肿大,质中等可移动,CT扫描肺门淋巴结肿大,WBC12×109/L,淋巴细胞占60%以上,以小淋巴细胞增生为主,Hb100g/L,骨髓象有核细胞增生活跃,淋巴细胞50%,以成熟淋巴细胞为主,免疫分型淋巴细胞具有单克隆性。
该患者疾病的分期为()
A.慢性期
B.急性期
C.A期
D.B期
E.C期