用弹簧测力计拉木块分别在水平木板上及毛巾表面上做匀速直线运动，测出摩擦力的大小及压力的大小，改变压力时，重新测出摩擦力，实验数据如下表：

结论（1）______；

结论（2）______．

20日当天接收的电费异常工单，应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。