病历摘要：某男，34岁，吃鱼后出现吞咽困难，间接喉镜检查咽喉部未见鱼刺。

以下哪些情况提示有食道穿孔：（）

A.血常规WBC20.8×10/L

B.X线胸透提示有纵隔气肿或纵隔增宽

C.大便潜血阳性

D.X线片有纵隔摆动

E.胸骨后痛，颈部皮下气肿

F.胸部CT发现食管外异物

G.吞咽困难

顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、（）。

A、开单收费

B、成交送别

C、结算收找

D、买单