参考答案：A, B, E

解析：按照服务的性质和提供服务的方式，物业管理的基本内容可分为：①常规性的公共服务，是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务；②针对性的专项服务，是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务；③委托性的特约服务，是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务。