根据一套固定的模式，对常规性、重复性例行问题进行的决策称为( )决策。

A．确定型
B．程序化
C．稳定型
D．公式化

控制理赔风险是保险公司可持续发展的关键。保险理赔环节的风险管理措施包括( )。

A．进行市场调查
B．建立健全理赔权限管理制度
C．加大对异常信息的监控力度
D．满足客户需求