采用过程控制的方法控制施工成本时，控制的要点有（）。

A.人工费、材料费按量价分离原则进行控制

B.材料价格由项目经理负责控制

C.零星材料采用定额控制方法进行控制

D.提高劳动生产率，降低工程耗用人工工日，是控制人工费的主要手段

E.对分包费用的控制，重点是做好分包工程询价、验收和结算等工作

导游人员对旅游产品具有( )。

A．承上启下、连接内外、协调左右的作用

B．核心和纽带的作用

C．标志和主导的作用

D．反馈和扩散的作用