问题
问答题 简答题
一个风雨交加的晚上，你值班时村民的羊被邻村偷了，村民要求你处理，你解释说在值班无法去解决，村民让你必须马上去，如果不去就去县里反映，你怎么处理？
答案
参考答案：
首先，群众利益无小事，必须高度重视，让群众感受到自己处理问题的诚意，在了解清楚之后，询问是否报警，若没有则帮助其报警。
其次，对其进行耐心解释，我无法帮助破案，但是我会采取措施，向警察询问办案进展。
再次，打电话给领导，请示如何处理，是否安排附近的同事支援加班。如不能，也要保持一颗平常心，按规章办事，不能离岗。
最后，对这次突发事件进行总结教训，为以后再发生这种状况做好充分的人力、流程应对准备。