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问题 选择题

国家决定推广乙醇汽油的应用，所谓乙醇汽油就是在汽油中加入适量乙醇混合而成的一种燃料．下列有关叙述错误的是（　　）

A．乙醇汽油是一种新型化合物

B．汽车使用乙醇汽油能减少有害气体排放

C．用石油可以制得汽油

D．用玉米、高粱发酵可以制得乙醇

答案

答案：A

单项选择题 案例分析题

一般资料：求助者，女性，24岁，幼儿园教师。案例介绍：求助者半年前偶然遇到了比她大几岁的儿时伙伴。得知对方一直对她有迷恋之情。从此，他们之间的关系迅速发展。此后几个月中，两人的关系一直很好。然而有一天，就在他们从电影院回家的途中，儿时伙伴一直保持少见的沉默，当到求助者的家门口时，他提出分手不再来往。求助者无法相信和接受这样的事实，百思不得其解。内心非常痛苦，她不甘心地不停地给他打电话，不停地发短信，要求他给自己一个理由，可是都音讯皆无。求助者无法自拔，主动前来求助。下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：你能详细说说你痛苦的原因吗？求助者：他为什么不早告诉我呢？我爱他！他也说过爱我，他这么一甩手，就此头也不回地走了，甚至连一句解释的话也没有。心理咨询师：你痛苦的原因是因为别人拒绝你，使你生气是吗？求助者：那当然是，我这么爱他，不应该被拒绝的，尤其是以这种方式。心理咨询师：按你所说，你很爱他，那么他也应该非常爱你，你是不应该被拒绝的。求助者：是啊。心理咨询师：因此，你信奉的是当一个人喜欢别人时，别人就应该喜欢他。求助者：应该的，咱们不是都要礼尚往来嘛！心理咨询师：按你的逻辑推理，有一位男同事喜欢你，你肯定就应该喜欢他。求助者：（沉默）不能呀！心理咨询师：都是一个人喜欢另外一个人，在你喜欢别人时你要求别人必须喜欢你，在别人喜欢你时你却不必喜欢别人，你的说法前后是存在矛盾的，你怎样进行解释呢？求助者：是有些矛盾，但他也不能那样对我呀，一点理由都没有呀。心理咨询师：你认为痛苦和生气是由于他没告诉你理由，你要求别人必须像你一样来处理问题，你认为你的信念是合理的，而他的做法和信念是不合理的，所以你生气。不同的信念会导致不同的情绪状态，如果你认识到自己现在的情绪状态是由不合理的信念所造成的，通过改变它，你就能改善自己的情绪。求助者：能是这样吗？心理咨询师：有些事情可以有明确的理由，也可以没有明确的理由，就像一枚抛出的硬币，落下来有多种可能，现在出现了你不想要的一种情况，你就出现了情绪反应，如果你能接受多种结果，你就能摆脱情绪困扰。求助者：我好像明白了。本来有多种可能的事，我就要求了一种？心理咨询师：你对别人提出要求，要求他必须这么做，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果我们把对别人的"要求"变成"希望"，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分地怨恨别人，自己也就不会如此痛苦和生气了。求助者：你讲得很对。

“你很爱他，那么他也应该非常爱你。”表明心理咨询师（），

A.实施对求助者的教育

B.启发求助者思考

C.按求助者的信念推理

D.改变求助者信念
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多项选择题

客户满意度指数包括（）

A.客户期望

B.客户对产品质量的感知

C.客户满意度

D.客户对服务质量的感知
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