参考答案：A

解析：[习题解析] 银行在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留等步骤。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的。后三个步骤是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。因此，本题的正确答案为A。