雷锋说:“我觉得自己累一点算不了什么,只要大家多得些方便,就是我最大的快乐。”这体现了他只知道付出、不懂得索取的落后的价值观。[ ]
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客户的特征主要有指向性、时效性和( )。
A.有效性 B.潜在性 C.公开性 D.持续性