在专家判断法中，"5C"要素分析法的分析要点包括（）。
A.担保
B.能力
C.道德品质
D.沟通
E.环境
参考答案：A, B, C, E
批处理操作系统中的作业是（）。
A、交互式的
B、分时的
C、非交互式的
D、实时的
分散剂的作用是什么？本系统有哪些地方加分散剂？
