企业会计档案的销毁程序是：由保管会计档案的机构或人员提出销毁意见，编制《会计档案销毁清册》报企业负责人审核并签署意见，由监销人员进行清点，检查，销毁时档案机构和会计机构共同派员监销，销毁后监销人员在销毁清册上签名，并及时将销毁情况向企业负责人报告。（）

咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，经常会碰到一些难题。其中，正确的解决方法是( )。

A．首先要求客户掌握管理术语

B．对于一切乱糟糟的现象，管理人员认为这可能表明企业更多地在运用“非正式”的控制手段，并且还实现了某种平衡而不是失控

C．对于一切乱糟糟的现象，管理人员想通过专业化、正规化、标准化来提升该企业的管理水平

D．管理咨询人员由于没有相关专业知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理知识