参考答案：C

解析：

 用户信息需求和目标应该是主要的。选项(a)不正确，因为竞争者的处理系统可能不相关或者根本不知道。选项(b)不正确，因为应该首先强调信息系统的目的和需求，而不是设备。选项(d)不正确，因为与老系统相关的控制可能与新系统无关或者不重要。