参考答案：C

解析：本题考查要点是"药品批发和零售连锁企业的退货记录的保存期限"。《药品经营质量管理规范实施细则》第四十一条规定，对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区），由专人保管并做好退货记录。退货记录应保存3年。因此，本题的正确答案为C。