参考答案：

（1）客户现有仓库管理是怎样的？客户希望提供什么样的仓库管理服务？

（2）通过何种方法实现客户需求，即仓库管理方案设计；

（3）方案设计的论证，即对方案设计的科学性、合理性、可行性进行论证。一般情况下，仓库管理方案设计包括以下主要内容：

（1）储位需求设计

包括两个方面：一个是需要多大的存储空间（总的需求空间和每个商品的需求空间）；

二是该种商品应该存放在仓库的何种位置，即储位设计。

（2）需求空间设计

计算仓库需求面积一确定平均库存量一确定物品的存放方式（单层堆垛、多层堆垛、货架堆垛）一估算其他区域面积一确定仓库总需求面积。

（3）储位设计

包括商品群系统方法、货位系统方法（又包括固定货位存储和开放式货位存储）。

商品存放的原则：靠近出口的原则、重量和尺寸原则、产品特性原则、产品相关性原则、先进先出原则、堆高原则、面对通道原则。