问题
单项选择题
在我国商业银行创新中，( )。
A．管理模式创新最能为客户直接观察和感受到
B．人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新的方式吸引并留住人才，还要通
过创新的方式培养、提升现有人才的素质
C．现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变
D．不必考虑金融产品的创新
答案
参考答案：B
解析： 商业银行创新包括：战略决策创新，制度安排创新，机构设置创新，人员准备创新，管理模式创新，金融产品创新六个方面。而其中，金融产品创新是直接面向客户的，最容易为客户观察和感受到。其中机构设置创新要求实现从“部门银行”向“流程银行”的转变。