参考答案：A, B, C, D, E

解析：营销人员的基本要求一般包括：①品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取o等；②销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等；③专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等。