以下关于护患关系的特征表述不正确的是（）

A.是一种治疗关系

B.是一种信任关系

C.建立信任关系必须保证情绪的完全投入

D.是一种工作关系，具有一定的强制性

E.是一种群群关系，每位护士的态度都可能影响患者对护理服务的整体评价

网络外部性下的收益递增规律对下列哪些产品直接起作用。（）

A.windows操作系统

B.Office办公软件

C.纸张

D.水泥

E.QWERTY键盘