问题
单项选择题
在表述顾客满意的基本特性中下列( )是不正确的。
A．顾客满意有主观性
B．顾客满意有客观性
C．顾客满意有层次性
D．顾客满意有相对性和阶段性
答案
参考答案：B
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在表述顾客满意的基本特性中下列( )是不正确的。
A．顾客满意有主观性
B．顾客满意有客观性
C．顾客满意有层次性
D．顾客满意有相对性和阶段性
参考答案：B