Kano模型中,质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为( )。
A.理所当然质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.基线质量
参考答案:B
某大型百货商场进行人力资源需求与供给预测。经过调查分析,得出营业员数量(Y)与商场营业额(X)成线性相关关系(Y=a+bX),其中a=125,b=13.5。预计该商场2012年实现营业额8亿元,2013年实现营业额12亿元。通过统计研究发现,营业额每增加4亿元,需要增加管理人员、营业员、后勤人员共50人,在新增人员中,管理人员、营业员、后勤人员的比例为1:3:1。
根据上述材料,回答下列问题:
该商场可以采用的人力资源需求预测方法有()
A.管理人员判断法
B.马尔可夫模型法
C.一元回归分析法
D.德尔菲法
什么是冬令进补?