顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由( )定义。
A．企业
B．零售商
C．服务的提供方
D．顾客
参考答案：D
代谢性酸中毒的治疗措施中，哪一项是错误的（）
A.积极治疗原发病
B.5%常用碳酸氢钠溶液
C.按照缺乏的量，一次补足HCO-3离子
D.酸中毒纠正后，应及时补充葡萄糖酸钙以控制低钙血症
E.纠正酸中毒应注意防止低钾血症
下列属于计算机病毒特征的是( )。
A．模糊性
B．高速性
C．传染性
D．危急性
