参考答案：A

解析： 服务项目初步计划的作用有二：一是让咨询服务企业对服务项目的需求进行初步的梳理，再根据自己的专业知识与技能对如何满足客户的需求作出工作周期、费用、运用方法、交付成果等方面的规划；二是使客户对自己提出的服务需求进行反思，并对咨询服务企业为满足客户需求提供的各种规划和设想有所了解，并确定能否认同或如何修改，以便双方就委托服务项目进入实质性的合同洽谈。