某银行财务部门在今年年初对该行2004年度的财务指标进行了测算。经测算：该行去年年末流动比率为2:5:1资本风险比率为90.78%;逾期贷款率为8.9%,固定资本比率为38%,年度成本率为86%(2004年度为82%)。根据以上资料，回答下列问题。

从测算指标来看，该行成本率比上一年度提高了4个百分点，为此，财务部门为降低成本率应提出的建议是()。

A.节约业务管理费开支 

B.降低存款利率 

C.减少营业外支出 

D.搞好债券投资的最佳组合，增加债券利息收入

通过( )收集培训的需求信息，息是否全面的主要因素。可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信

A．问卷调查

B．档案资料

C．访谈面谈

D．工作分析