参考答案：A

解析： 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为。从法律的角度看，保险人无论是否支付赔款，保险理赔是履行保险合同的过程；从经营的角度看，保险理赔充分体现了保险经济补偿的作用，是保险经营的重要环节。