现代企业的客户关系管理系统由()等构成。
A.客户联络中心
B.客户资料数据库
C.客户分析子系统
D.决策支持子系统
E.资源优化配置系统
参考答案:A, B, C, D
情感对于情绪来说具有的特点是
A.强烈而冲动
B.伴有明显的行为变化
C.伴有明显的生理变化
D.稳定而深刻
E.带有明显的情境性
关于气压带和风带季节移动情况的叙述,正确的是()
A.夏季北移
B.冬季南移
C.与太阳直射点的方向一致
D.不发生移动