对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。

A.完成销售指标

B.赢得客户的信任

C.成功营销银行产品

D.实现客户利益最大化

E.确立长期合作关系

2014年3月21日，某海域一搁浅的海豚，因市民救护不当呛水致其肺功能衰竭而死亡。市民的做法（）

①否认了意识活动的能动性

②忽略了事物运动的规律性

③割裂了运动与静止的关系

④没有做到主客观具体统一

A.①③

B.②④

C.②③

D.③④