问题
论述题
某市政府针对群众反映的“就业难”、“住房难”、“看病难”、“出行难”、“贫困家庭生活难”、“治安难”、这“六难”，决定开展“助业”、“助房”、“助学”、“助困”、“助安”、这“六助”行动。市政府要求职能部门在开展“六助”行动中必须注重实效，注重长效机制的建立，把工作纳入制度化、规范化轨道，并把这“六助”行动的主要任务目标写入《政府工作报告》，公开向全市人民承诺。
（1）结合材料，分析说明该市政府是怎样做到对人民负责的？（9分）
（2）我国政府为公民求助或投诉提供了哪些途径？（6分）
答案
（1）①坚持为人民服务的工作态度。该市政府在为人民服务思想的指导下，开展“六助”行动，关注民生，体察民情，切实解决群众最关心的难事。
②树立求真务实的工作作风。该市政府要求各职能部门办事注重实效，通过长效机制的建立，把工作纳入制度化、规范化轨道，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
③坚持从群众中来到群众中去工作方法。市政府针对群众反映的“六难”开展“六助”行动，为群众排忧解难，并自觉接受人民监督。（9分）
（2）开设热线电话，设立信访部门，推进电子政务，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。（6分）
