参考答案：B, C, D, E

解析：问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制：1（）调查过程的督导。在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量。调查员首日完成的调查问卷必须立即递交，督导必须在其递交时当场检査，发现可能存在的问题，予以直接指导。2（）资料回收后的检查。调查员递交问卷后，督导或质量检査员要选择每个调查员一定比例的问卷进行检査和回访，以判断其问卷质量。对于质量较差的问卷及质量较差调查员完成的问卷，予以相应处理。问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查，以保证准备分析的资料具有可靠性。有关问卷资料的收集，读者可以再参见本章前述的“定量研究的一般过程”部分，以加深自己的理解。本题考查的是问卷的质量控制。问卷研究的质量一般通过几个环节加以控制：调查过程的督导；资料回收后的检查。另外，访问员的综合素质直接决定了问卷调查的质量，因此研究者要对访问员进行培。