现代企业战略管理的特点包括（）。
A.特殊性
B.决策层是管理主体
C.长远性
D.企业资源是保障
E.复杂性
参考答案：B, C, D, E
毛壳麝香的表面特点是（）
A.呈囊状球形、椭圆形或扁圆形，密被灰白色或灰棕色短毛
B.呈囊状球形、椭圆形或扁圆形，密被灰白色或灰棕色短毛，中央有一小囊孔
C.呈囊状球形、椭圆形或扁圆形，密被灰白色或灰棕色短毛，中央有一小囊孔，另一面为棕褐色皮膜
D.呈囊状球形、椭圆形或扁圆形，一面为棕褐色皮膜，中央有一小囊孔，另一面被灰白色短毛
E.呈囊状球形，密被灰白色长毛，无开孔
CRM实施的基本原则是（）
A、以客户为中心
B、要先做长期规划
C、要开放式运作
D、从业务流程重构开始
