商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（）。

A．内部欺诈

B．失职违规

C．核心雇员流失

D．财务/会计错误

E．违反用工法

谵妄的特点是（）

A.有幻觉

B.有错觉

C.有思维不连贯

D.有定向障碍

E.意识障碍昼轻夜重