测量客户满意度的方法包括( )。
A．建立受理系统
B．建立投诉系统
C．客户满意度调研
D．失去客户分析
E．竞争者分析
参考答案：A,C,D,E
外交部宣布：上海合作组织成员国政府首脑（ * * ）理事会第十四次会议将于2015年12月14日至15日在（）举行。
A.福建省福州
B.陕西省西安
C.浙江省杭州
D.河南省郑州
何谓了平恒？热平恒包括哪些内容？
