技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。

A.关注、微笑、问好、尊重、帮助

B.热忱、真诚、积极、主动

C.把业主的事当自己的事

D.微笑问好，主动服务

以下属于《绿色施工导则》规定提高用水效率的措施是（）。

A.混凝土养护过程中应采取必要措施

B.将节水定额指标纳入分包或劳务合同中进行计量考核

C.对现场各个分包生活区统一计量用水量

D.临时用水采用节水型产品，安装计量装置

E.现场车辆冲洗设立循环用水装置