问题
多项选择题
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自已的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（）。
A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.威谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
答案
参考答案：A, C, E
解析：本题考查的是与居民接触的技巧中的结束对话的技巧，包括感谢信任；总结谈话，并积极反馈；留下尾巴，以便继续联络。选项D.是与社区居民接触过程中社区工作者介绍自己的做法。选项B.面质的方式利于与社区居民的良性接触。