参考答案：A,D

解析：[大纲要求] 熟悉 [习题解析] 本题考查重点是对“索赔”的熟悉。索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为，索赔要求的提出不需经对方同意。索赔意向通知提交后的28天内，或工程师可能同意的其他合理时间，承包人应递送正式的索赔报告。通过对事件的分析，工程师依据合同条款划清责任界限，必要时还可以要求承包人进一步提供补充资料。承包人接受最终的索赔处理决定，索赔事件的处理即告结束。若承包人不同意，就会导致合同争议。通过协商双方达到互谅互让的解决方案，是处理争议的最理想方式。如达不成谅解，承包人有权提交仲裁或诉讼解决。因此，本题的正确答案是AD。