集落刺激因子的英文缩写是（）
A.SCF
B.TNF-β
C.IL
D.TGF-β
E.CSF
参考答案：E
客户投诉处理包括哪些环节（）。
A.投诉受理
B.调查处理及回复
C.责任认定
D.分析整改
备用信用证与银行保函有何不同？
