《药品经营质量管理规范实施细则》要求药品零售企业制定的质量管理制度的内容包括

A．有关业务和管理岗位的质量责任

B．药品购进、验收、储存、陈列、养护、销售等环节的管理规定

C．处方药管理的规定，拆零药品的管理规定，特殊管理药品的购进、储存、保管和销售的规定，经营中药饮片的，有符合中药饮片购、销、存管理的规定

D．首营企业和首营品种的审核规定，服务质量的管理规定，卫生和人员健康状况的管理

E．质量信息的管理，质量事故的处理和报告的规定，药品不良反应报告的规定

关于工程项目人力资源管理的一般过程的表述正确的是( )。

A．工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员获取、人员配备管理计划以及结束四个阶段
B．团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员来源分析、制作组织图表等内容
C．人员获取包括人员配备计划、人员获取实施、团队成员确定等工作
D．团队的发展包括项目团队保持工作能力的各种途径与技巧，以及必需的奖励、培训等工作