在直复营销的策划中，组织合适的商品或劳务是根本前提；而选择有效的（）则是关键手段。

遇有集会、游行、交通堵塞、大雨、雪、雾、冰冻，行车人员与乘客发生纠纷等情况，要如实记录，注明原因，误点时免于考核。