以下选项中,属于测量客户满意方法的是()。
A.客户满意度调研
B.重要客户分析
C.建立受理系统
D.竞争者分析
E.失去客户分析
参考答案:A, B, D, E
槭树科与漆树科在形态上有哪些主要区别?
慢性肺心病最常见的病因是()
A.COPD
B.支气管哮喘
C.支气管扩张
D.肺结核
E.肺间质纤维化