产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。

A.复杂性

B.多变性

C.多样性

D.风险性

下列说法中，正确的是[ ]

A.温度高的物体含有的热量一定多　　

B.冰熔化的过程中，温度保持不变　　

C.一个物体的温度升高，它一定吸收了热量　　

D.一个铁块的温度升高，其内能增大