问题
单项选择题
在( )阶段,商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系,是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。
A.客户价值分析
B.与客户沟通前准备工作
C.引导新的金融产品消费
D.客户信息收集
答案
参考答案:B
解析: 明确沟通目标是沟通准备阶段的第一要务。
在( )阶段,商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系,是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。
A.客户价值分析
B.与客户沟通前准备工作
C.引导新的金融产品消费
D.客户信息收集
参考答案:B
解析: 明确沟通目标是沟通准备阶段的第一要务。