问题 多项选择题

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括()。

A.调查者可能带个人成见而影响问卷结果

B.占用时间长

C.一般来说答卷率较低

D.成本较高

E.较难征询额外的信息

答案

参考答案:A, B

解答题
判断题