下列属于无形资产的是( )。
A．建设单位开办费
B．长期待摊投资
C．土地使用权
D．短期待摊投资
参考答案：C
处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为（）。
A、chēnzhōu
B、bīnzhōu
C、línzhōu
D、shānzhōu
